বিজনেস জার্নাল প্রতিবেদক: নীতিমালা অনুসরণ না করলে এতদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ব্যান করে দিত মেটা মালিকানাধীন মেসেজিং প্লাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপ। তবে অ্যাকাউন্ট ব্যান করার পদ্ধতিতে এবার আপিল বা আবেদনের ফিচার যুক্ত করতে যাচ্ছে প্লাটফর্মটি। খবর গ্যাজেটসনাউ।

অর্থনীতি ও শেয়ারবাজারের গুরুত্বপূর্ন সংবাদ পেতে আমাদের সাথেই থাকুন: ফেসবুক–টুইটার–লিংকডইন–ইন্সটাগ্রাম–ইউটিউব

স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে আইডি ব্যানের বিষয়টি ইতিবাচক হলেও অনেক সময় ভুলে কিছু আইডি ব্যান করা হতো। সে সময় আইডি পুনরুদ্ধারে হোয়াটসঅ্যাপের সঙ্গে যোগাযোগ করে ব্যান ওঠানোর অনুরোধ করা ছাড়া অন্য কোনো উপায় ছিল না। ওয়াবেটাইনফোর তথ্যানুযায়ী, বর্তমানে অ্যাপের ভেতর নতুন পদ্ধতি যুক্ত করার মাধ্যমে ব্যান আবেদনের বিষয়টি সহজ করতে যাচ্ছে হোয়াটসঅ্যাপ।

প্রকাশিত প্রতিবেদনের তথ্যানুযায়ী, বর্তমানে অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস বেটা ভার্সনে বিল্ট-ইন ব্যান আপিল ফিচারের কাজ চালাচ্ছে হোয়াটসঅ্যাপ। নতুন ফিচারটির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট ব্যানের বিষয়টি পুনর্যাচাইয়ে হোয়াটসঅ্যাপের কাছে আবেদন করতে পারবেন। ফলে ভুলবশত কোনো ব্যান দেয়া হলে সেটি পুনরায় যাচাই করার সুযোগ থাকবে।

প্রতিবেদনের তথ্যানুযায়ী, অ্যাপের সেটআপ স্ক্রিনে ফিচারটি যুক্ত হবে। ব্যবহারকারীরা হোয়াটসঅ্যাপের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন। যেখানে কর্তব্যরতরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের পাশাপাশি ডিভাইসের বিস্তারিত তথ্য যাচাইয়ের মাধ্যমে নীতিমালা ভঙ্গের বিষয়টি নিশ্চিত করবে। ব্যান ওঠানোর আবেদন জমা দেয়ার আগে ব্যবহারকারীরা অতিরিক্ত তথ্য যুক্ত করতে পারবেন। প্রতিবেদনে দাবি করা হয়, যদি হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট দেখতে পায় যে অ্যাকাউন্টটি ভুলবশত বন্ধ করা হয়েছে তাহলে সেটি পুনরায় চালু হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। যদি সমস্যা থেকে থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধই থাকবে।

অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস প্লাটফর্মের নির্দিষ্টসংখ্যক বেটা ব্যবহারকারীকে ফিচারটি পরীক্ষার সুযোগ দেয়া হচ্ছে। ফিচারটি কবে নাগাদ আনুষ্ঠানিকভাবে সবার জন্য উন্মুক্ত করা হবে সে বিষয়ে পরিষ্কার কোনো তথ্য পাওয়া যায়নি।

ঢাকা/এসএম